Отзывы пациентов

Выражаю благодарность девочкам которые дежурили с 16 на 17 февраля(3 этаж) и огромное спасибо врачу а так же Спасибо вам большое и низкий поклон за вашу работу и хорошее отношение.

Здравствуйте!!! Поздравляю всех с наступающим Днём Медицинского работника! Желаю здоровья, удачи, успеха! В особенности, хочу поздравить и выразить благодарность, сотрудникам отделения Офтальмологии. Ивану Александровичу, Ирине Анатольевне, Татьяне Владимировне, Ларисе Михайловне, Наталье Викторовне, Галине Васильевне, Галине Петровне Огромное спасибо за Ваш труд. Желаю здоровья, терпения, адекватных пациентов и тихих спокойных дежурств.

Очень неприятно писать такие отзывы, но,увы, приходится. Вкратце, ситуация выглядит так: 20 сентября 2021 года была на приёме у терапевта п-ки №4 (Петровка) Король Л.Н. Пришла с направлением от травматолога-ортопеда Тульского областного диагностического центра. В связи с тем, что областным травматологом были даны рекомендации на эндопротезирование тазобедренного сустава, на основании им же выданного направления терапевт Король Л.Н должна была дать мне все необходимые направления ( на анализы, ЭКГ, ФЛГ, консультации, определённых перечнем, врачей-специалистов), а затем, когда все эти документы будут собраны, нужно было прийти к ней на приём, чтобы на основании этих документов она написала выписку из амбулаторной карты и выписку из протокола ВК, необходимые для предоставления в диагностический центр с целью постановки на очередь на эндопротезирование тбс. Все направления Король Л.Н. мне оформила, сказав при этом, что, когда все документы будут собраны, я должна прийти к ней на приём для оформления выписки и т.п., причём, БЕЗ ЗАПИСИ, БЕЗ ОЧЕРЕДИ, В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ПРИЁМА.Все, необходимые для написания выписки, документы собраны и вот 11 октября я захожу к ней в кабинет. Меня встречает громкий, скороговоркой,крик: "На какое время записаны? Номер талона? Фамилия?" Называю свою фамилию, пытаюсь объяснить, что мне было рекомендовано прийти БЕЗ ЗАПИСИ, БЕЗ ОЧЕРЕДИ, В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ приёма. Но меня тупо не слышат и не хотят слышать, продолжая, практически,неразборчивый ор!!! Пытаюсь положить на стол документы, пояснив при этом, что для облегчения труда терапевта я, практически, имея все данные анализов и т.п., сделала САМА, необходимую выписку, скинула на флешку ( В 2016 году у меня уже была подобная операция, на другом суставе, и подобной помощи с моей стороны доктор Колесникова Л.Н была рада). Король Л.Н. осталось только всё проверить и подписать. В ответ опять слышу дикие крики, что ничего она смотреть не будет, флешку мою её компьютер здесь не увидит, а дома ( где, с её слов, она должна писать эту выписку) она боится её потерять. Начинается швыряние документов со стола на подоконник ( с нескольких раз, уронив при этом их на пол,документы водрузились на подоконник). В конце-концов, записывается мой номер телефона и мне сообщается, что выписка будет готовиться в течение 5 дней. На мой вопрос,не просрочатся ли анализы, мне начинают скороговоркой объяснять, что эти анализы необходимы для постановки на очередь: сначала я отвожу документы в Тулу, потом звоню в Департамент,где мне называют номер очереди на протезирование и через 1,5 года я еду на операцию. Стоит ли ходить на приём к такой хамке,не побоюсь этого слова, которая и понятия не имеет, что все операции по эндопротезированию тазобедренных суставов уже несколько лет не делают по Квоте, а делают по полису ОМС?!! У меня,помимо этой проблемы,достаточно других: гипертония, ИБС и пр. И домой я пришла с трудом, т.к. давление подскочило ло 190!!! Хотелось бы знать ,до каких пор эта невоспитанная хамка будет терроризировать пациентов Петровки?!!! И мой случай не единичен. Моя оплошность - не догадалась вовремя включить камеру... А свидетелей - полон коридор.